Es muy com\u00fan que cuando oigamos hablar del CRM y el ERP surjan ciertas dudas al respecto.<\/p>\n\n\n\n
De hecho, es una de las dudas m\u00e1s comunes dentro de las Pymes de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
No te preocupes.<\/p>\n\n\n\n
Para ev4 ser\u00e1 un placer sacarte de dudas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQuieres saber las diferencias entre ERP y CRM?<\/p>\n\n\n\n
Atento al siguiente art\u00edculo:<\/p>\n\n\n\n
El ERP hace referencia a (Enterprise Resources Planning)<\/strong> o planificaci\u00f3n de recursos dentro de una empresa.<\/p>\n\n\n\n Tanto el ERP como el CMR, buscan adaptar la empresa a la era digital con el fin de mejorar la productividad y obtener mayor control y eficiencia. Sin embargo, existen varias caracter\u00edsticas que los hacen ser diferentes:<\/p>\n\n\n\n El ERP supone un software de Back Office. Es decir, un software de uso interno que no repercute al menos de manera directa con el cliente. Su misi\u00f3n es la de intercambiar datos con otros departamentos ayudando a reducir costes, controlar el stock o supervisar las ventas.<\/p>\n\n\n\n Un ERP nos informa de datos como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n El CRM o Customer Relationship Management)<\/strong> hace referencia a la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n El CRM es un software front office usado para crear objetivos. Su objetivo es el de ordenar toda la informaci\u00f3n de los clientes y los procesos asociados a los mismas. De esta forma, organiza la informaci\u00f3n ayudando a gestionar correctamente la estrategia a implementar.<\/p>\n\n\n\n El CRM es una herramienta din\u00e1mica que permite aprender del cliente para mejorar el servicio. Se trata de un modelo de negocio que busca los leads mas valiosos con el fin de aumentar las ventas y la calidad del servicio.<\/p>\n\n\n\n Un CMR nos permite:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como veis el CRM es clase para cualquier empresa que quiere aprender del cliente y poder obtener la informaci\u00f3n deseada para conseguir ofrecer mejores servicios y aumentar sus ventas.<\/p>\n\n\n\n Este, nos permite olvidar el antiguo Excel y reemplazarlo por una base de datos exhaustiva, de la que podamos sacar alto rendimiento y ofrecer mejores resultados de venta.<\/p>\n\n\n\n Por ello, el CRM se trata de un software que se centra en el cliente con el fin de mejorar la<\/p>\n\n\n\n \u00bfERP y CRM a la vez?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para tener estas dos herramientas trabajando de manera conjunta, deber\u00edamos ver el marco personal de cada empresa. Normalmente, los mismos programadores de ERP, cuentan con un CRM externo ya que se recomienda que etas dos gestiones se hagan de manera separada.<\/p>\n\n\n\n ERP y CRM son totalmente compatibles<\/strong>. Si es cierto que no son iguales, ambos suponen unas herramientas id\u00f3neas para mejorar y crecer dentro de la empresa. Tanto el ERP como el CRM tienen el objetivo de sacar el beneficio de todos los recursos de la empresa y aumentar el n\u00famero de ventas as\u00ed como la relaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEst\u00e1s pensando en crear un ecommerce y quieres tener el control?<\/p>\n\n\n\n \u00bfQuieres aumentar tus ventas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En ev4 podemos ayudarte de la mano de un equipo de profesionales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00a1Cons\u00faltanos!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es muy com\u00fan que cuando oigamos hablar del CRM y el ERP surjan ciertas dudas al respecto. De hecho, es una de las dudas m\u00e1s comunes dentro de las Pymes de Espa\u00f1a. No te preocupes. Para ev4 ser\u00e1 un placer sacarte de dudas. \u00bfQuieres saber las diferencias entre ERP y CRM? Atento al siguiente art\u00edculo: … <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":148,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[34,19,35,18,38,22],"class_list":["post-147","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general-2","tag-eccomerce","tag-empresariales","tag-marketing","tag-recursos","tag-retail","tag-tienda","grid-sizer"],"yoast_head":"\n \u00bfQu\u00e9 es el CRM?<\/h2>\n\n\n\n