Esta licencia de uso contiene las condiciones por las que DESSMAN GLOBAL, SL., en adelante “DESSMAN GLOBAL”, concede al usuario licencia para acceder al software en línea “ev4Software”, y en su caso, a la aplicación móvil.
2.1 Propiedad intelectual y cesión de uso
DESSMAN GLOBAL es titular del software en línea EV4 Software, de la aplicación móvil asociada y de sus manuales y cualquier otro material relacionado. Se concede al usuario registrado de EV4 Software una licencia de del software en línea, no exclusiva e intransferible, prorrogable en las condiciones expresadas en el apartado “Servicios: términos y condiciones”. El acceso se llevará a cabo de forma remota a través de internet mediante un usuario y contraseña definidos por el usuario, siendo el único responsable de su custodia y buen uso.
En el caso de la aplicación móvil, DESSMAN GLOBAL concede al usuario registrado licencia de uso gratuita, no exclusiva e intransferible, de duración ilimitada en tanto no se registre como usuario del software en línea, momento en el que pasará a ser de 1 mes de duración.
2.2 Registro
El usuario deberá registrarse como tal en la página web de EV4 Software o a través de la aplicación móvil. El registro implica la aceptación de las condiciones de la licencia de uso e implica la identificación de su titular. En caso de necesidad de cambio de identificación del titular, deberá seguirse el procedimiento establecido por DESSMAN GLOBAL.
2.3 Tipos de contrato
La contratación de un plan de EV4ERP se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos para realiza un primer pago. Los límites de cada plan se especifican en la sección de precios de nuestro sitio web. Si el usuario supera cualquiera de los límites de su tarifa, tendrá que aumentar al plan siguiente contratado.
Los servicios se renuevan automáticamente por periodos mensuales o anuales, conforme la opción elegida por el usuario. Si el usuario no renueva el servicio o no paga la cuota correspondiente, la prestación del servicio cesará automáticamente sin necesidad de previo aviso.
DESSMAN GLOBAL se reserva el derecho de modificar las tarifas unilateralmente y en cualquier momento, sin conceder a dicho cambio ningún derecho de compensación hacia los usuarios.
Por favor, consulte la sección 3 "Servicios: términos y condiciones" para más detalles sobre la renovación de la licencia de uso, el mantenimiento, soporte técnico, disponibilidad y garantía sobre los servicios.
2.4 Exención de garantía
El software no está diseñado para satisfacer las necesidades particulares del usuario, sino que está desarrollado para cumplir una finalidad general. No se garantiza que las prestaciones del programa sean las que en opinión del usuario debieran cumplirse, ni que respondan a necesidades particulares del mismo. Tampoco se garantiza que el funcionamiento del software sea ininterrumpido.
El software de DESSMAN GLOBAL está dirigido a profesionales quienes, bajo su propia responsabilidad, interpretan los cálculos y resultados proporcionados por éste, por lo que DESSMAN GLOBAL no se responsabiliza de ningún perjuicio supuestamente provocado por el uso o falta de uso del software, incluyendo interrupciones de trabajo, pérdidas de datos, pérdidas económicas o pérdidas de ganancias previstas como resultado de su uso.
DESSMAN GLOBAL resolverá, a su discreción, los errores o incidencias que afecten al normal funcionamiento del software mediante las actualizaciones que implemente según el calendario de evolución del producto.
DESSMAN GLOBAL no se responsabiliza de los daños relacionados con la utilización o imposibilidad de utilización de la aplicación, incluida la pérdida de datos que se produjeran con motivo del uso del software, que queda bajo la responsabilidad del usuario.
En los casos en los que el usuario disponga de acceso a software comercializado por DESSMAN GLOBAL que permita la sincronización de la información almacenada y tratada por las dos aplicaciones, DESSMAN GLOBAL no se hace responsable de las consecuencias que las posibles faltas o incidencias de sincronización de los datos que se puedan producir.
2.5 Prohibiciones
Queda prohibida la reproducción total o parcial del software, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma, permanente o transitoria; la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación y la reproducción de los resultados de tales actos, y cualquier forma de distribución pública, incluido el alquiler del software o cualquier cesión de uso a terceros no autorizados. Esta prohibición se hace extensible a su documentación técnica. Estos actos constituyen una infracción de los derechos de explotación de DESSMAN GLOBAL, y pueden constituir un delito contra la propiedad intelectual consignado en el artículo 270 del Código Penal.
DESSMAN GLOBAL presta los servicios relacionados a continuación al usuario registrado en el software en línea, contado a partir de la fecha de registro. Estos servicios se renuevan automáticamente por periodos mensuales o anuales, conforme la opción elegida por el usuario y según los precios y condiciones, siempre que el usuario o el tercero que tenga encomendada su gestión haya informado previamente la cuenta bancaria de pago de las correspondientes cuotas.
El usuario tiene que notificar su voluntad de no renovar el servicio con al menos cinco días de antelación a la fecha de terminación de cualquiera de las prórrogas, indicándolo en la dirección de email administracion@dessman.com
Si el usuario no renueva el servicio o no paga la cuota correspondiente, la prestación del servicio cesará automáticamente sin necesidad de previo aviso. El usuario no podrá acceder al software en línea ni a la información almacenada, ni a la aplicación móvil, sin perjuicio de lo indicado en el apartado 6.
DESSMAN GLOBAL podrá dejar de prestar los servicios y cerrar el acceso al software en línea y a la aplicación móvil, respetando en todo caso el periodo de vigencia contratado por el usuario, sin que corresponda en ningún derecho a compensación o indemnización para éste.
3.1 Renovación de la licencia de uso
La licencia de uso del software en línea no exclusiva e intransferible se prorrogará por el período elegido por el usuario (1 mes / 1 año).
3.2 Mantenimiento
DESSMAN GLOBAL adaptará el software a las modificaciones legales que exija la efectiva aplicación de la normativa estatal española, llevando a cabo para ello los cambios necesarios para ajustar el funcionamiento del software a las disposiciones que en cada momento sean de aplicación.
Las actualizaciones derivadas del mantenimiento se aplicarán automáticamente según el calendario de evolución del software establecido y sin necesidad de intervención del usuario.
3.3 Soporte Técnico
DESSMAN GLOBAL atenderá las consultas referentes al funcionamiento y operativa del software mediante un servicio de atención técnica (HOT LINE). El usuario dispone de un número de teléfono y de una dirección de correo electrónico a los que puede dirigir sus consultas.
El horario de atención es el de las oficinas de DESSMAN GLOBAL en Cartaya (lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 14:00, excepto festivos oficiales de Huelva), según condiciones de contratación y que queden reflejadas bajo un contrato de soporte explícito. DESSMAN GLOBAL se reserva el derecho a cambiar el horario de atención al cliente.
3.4 Disponibilidad
DESSMAN GLOBAL procura proporcionar un acceso continuo a EV4 Software, pero no pude garantizar una disponibilidad permanente. El acceso al software puede interrumpirse por causas ajenas al control de DESSMAN GLOBAL, como incidencias en las redes de comunicación, tareas de mantenimiento de programas o resolución de incidencias. Siempre que sea posible, DESSMAN GLOBAL procurará que las interrupciones sean lo más breve posibles y avisará con una antelación razonable de aquellas que estén programas o sean conocidas, pero declina cualquier responsabilidad por la imposibilidad de acceso al software.
3.5. Garantía sobre los servicios
Los servicios se prestarán con la mayor diligencia y de acuerdo a las prácticas generales de la industria. DESSMAN GLOBAL no se hace responsable de las posibles alteraciones o pérdidas de datos que se produjesen en los sistemas de información del usuario, ni tampoco de los daños que pudieran derivarse como resultado de la prestación de los servicios objeto de este contrato.
En caso de reclamación de cantidades por incumplimiento o daños, el cliente acepta que éstas quedan limitadas al importe pagado por el servicio.
3.6 Precio y Forma de Pago
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de cada renovación del servicio, a los que se añadirán los impuestos que resulten de aplicación. El pago se realizará por adelantado, dentro de los cinco días siguientes a la fecha de renovación, mediante recibo domiciliado. El cliente acepta expresamente el cargo de los importes en la cuenta bancaria que indique.
Si el usuario ha encomendado a un tercero la gestión de EV4 Software, acepta que la falta de pago o notificación de alta, baja o modificación por parte de tal tercero tendrá los correlativos efectos en el acceso y uso de EV4 Software, pudiendo en su caso perder el acceso al software y sus servicios.
3.7 Acceso a datos por cuenta del cliente
Para prestar los servicios DESSMAN GLOBAL accede a datos de carácter personal incluidos en ficheros de los que es responsable el usuario, tanto para alojarlos y tratarlos con el programa, como para prestarle el servicio de soporte técnico, en su caso, donde queda incluido el acceso remoto. DESSMAN GLOBAL no incorporará en este caso los datos a sus sistemas de información. En su condición de encargado de tratamiento, no los destinará a ninguna otra finalidad. Una vez tratados y resueltas las incidencias, se conservarán el tiempo en el que esté vigente la licencia de uso, siendo bloqueados y posteriormente destruidos a su terminación, conforme a lo establecido en el párrafo siguiente. DESSMAN GLOBAL observará las medidas de seguridad de nivel básico para ficheros automatizados, conforme al Real Decreto 1.720/2.007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Los datos incorporados por el usuario a EV4 Software se bloquearán una vez cese la prestación del servicio, y serán conservados por DESSMAN GLOBAL durante 30 días, pudiendo el usuario durante ese periodo solicitar su recuperación. Transcurrido tal plazo o una vez puestos los datos a disposición de cliente, se destruirán.
3.8 Notificaciones
El cliente acepta expresamente que DESSMAN GLOBAL pueda realizar todas las notificaciones referentes al contrato por vía telemática, especialmente al correo electrónico facilitado en el registro.
3.9 Legislación aplicable y fuero
Según el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se considera lugar de celebración del contrato el domicilio de DESSMAN GLOBAL.
Este Contrato de Licencia de Uso y Prestación de Servicios, así como cualquier controversia que pudiera surgir, ya sea contractual o extracontractual, se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente en el Reino de España.
Los Tribunales Españoles serán los únicos competentes para resolver cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución de este documento. DESSMAN GLOBAL se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones asistan a su derecho, en su caso, en el país en que se halle el domicilio o lugar de residencia del usuario.
Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada del presente documento, DESSMAN GLOBAL y el cliente se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
El cliente que así lo tenga acordado con DESSMAN GLOBAL (el Despacho) podrá promover el uso de EV4 Software a sus clientes o potenciales clientes, y podrá gestionar el acceso y la información de tales clientes a través de la plataforma EV4 Software Despachos.
Los datos del Despacho (nombre de empresa, dirección, teléfono, e-mail de contacto y página web) serán incluidos en la página web www.ev4software.es, www.ev4software.net y www.dessman.com con la finalidad de que clientes finales usuarios de EV4 Software, interesados en encontrar el Cliente más cercano que pueda gestionar sus cuentas utilizando este programa, puedan contactar con usted.
Serán de aplicación al uso de EV4 Software y los servicios relacionados los términos de la licencia de uso de software y las condiciones y términos del servicio, así como las condiciones específicas que se regulan a continuación.
4.1 Comunicación de datos de terceros
Al facilitar datos de terceros, el cliente será el único responsable de contar con el adecuado consentimiento en los términos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
4.2 Gestión de accesos
El Cliente, a través de las herramientas de administración que EV4 Software a su disposición, podrá gestionar el alta, modificación o baja en el acceso a EV4 Software de los clientes de los que tiene encomendada la gestión. DESSMAN GLOBAL presumirá en todo caso que las solicitudes del Despachos son veraces y lícitas y que atienden en su caso a las solicitudes efectivamente planteadas por los clientes.
En caso de recibirse notificación acerca del alta, modificación o baja del servicio directamente del cliente, DESSMAN GLOBAL atenderá tales solicitudes sin necesidad de comunicación previa al Despacho.
4.3 Cambios en el Servicio y en los Planes
DESSMAN GLOBAL se reserva el derecho de alterar o suspender, de manera temporal o definitiva, el Servicio en cualquier momento y por cualquier razón que considere apropiada, con o sin previo aviso.
DESSMAN GLOBAL se reserva el derecho de modificar las cuotas mensuales con un aviso de 15 días de antelación. La notificación de cambios en las cuotas se hará pública en el sitio web de DESSMAN GLOBAL y por escrito.
4.4 Precios y forma de pago
Para efectuar los pagos, se requiere el registro de una tarjeta bancaria válida en la cuenta. DESSMAN GLOBAL aplicará un cargo recurrente al usuario, cuya frecuencia variará en función del tipo de cuenta contratada.
El servicio se factura por adelantado cada período y no es reembolsable. No se realizarán devoluciones o créditos por uso parcial del Servicio durante un mes, ni en caso de que el usuario no utilice el Servicio durante el período en que la cuenta esté activa. Se aplicarán estrictamente estas condiciones, excepto en los casos que se especifican en la política de devoluciones, presente al final de este documento.
El usuario comprende que no es necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato si éste se ha celebrado exclusivamente a través de comunicación electrónica.
Si el usuario alcanza el límite de cualquiera de los elementos contratados de acuerdo con su nivel de cuenta (usuarios, facturas, contactos, bancos sincronizados, etc.), se le impedirá añadir más elementos, a menos que opte por mejorar su cuenta. A partir de ese momento, el nuevo monto se cobrará en su tarjeta durante la próxima facturación, a menos que se cancele la cuenta.
En situaciones de falta de pago o devolución del recibo, se notificará al usuario y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos serán eliminados en un plazo de treinta (30) días desde la fecha del incumplimiento.
as tarifas no incluyen los impuestos o cargos exigidos por las autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos y obligaciones.
El usuario tiene la libertad de decidir a quién añadir a su cuenta, asignándole el rol que considere apropiado, siempre que el plan contratado lo permita.
4.5 Responsabilidad
El Despacho mantendrá indemne en todo caso a DESSMAN GLOBAL por cualquier incumplimiento de las Cláusulas 4.1 a 4.4.
4.6 Tratamiento de datos personales
El Despacho trasladará a sus clientes las condiciones sobre tratamiento de datos consignadas en las Cláusula 1.7 de los términos y condiciones del servicio, así como información sobre los tratamientos que realice con la información que el cliente ponga a su disposición.
