A lo mejor tienes una tienda online y estás usando también un sistema de gestión online. Quizás sea un software en la nube o un software ERP tradicional on premise. En cualquiera de los casos, puede que te estés dando cuenta de los problemas que conlleva que ambas herramientas estén separadas y no interactúen entre sí. Necesitas sí o sí integrar tu ERP con tu plataforma de comercio electrónico.
En este artículo queremos mostrarte los beneficios de integrar tu software ERP con tu tienda en línea, y qué tienes que hacer para que puedas gestionar mejor tu e-commerce, de manera que la información no esté duplicada en diversos sitios.
Los beneficios de integrar tu ERP y tu ecommerce
Integrar tu ERP online con tu tienda en línea significa que ambas aplicaciones (la plataforma de e-commerce y tu herramienta de gestión de negocio) estén conectadas entre sí.
Eso quiere decir que la información aparecerá en ambos sitios, o sea, que cuando la subas al ERP, aparecerá también en tu tienda online, y cuando se produzca por ejemplo una venta en tu tienda en línea, ésta ya aparecerá en tu ERP.
Dicho esto, veamos cómo esta integración ERP + tienda online puede beneficiar a tu negocio.
Menos trabajo, menos tiempo y más automatización
A la hora de gestionar tu catálogo, es una verdadera locura que tu ERP vaya por un lado y tu tienda online por otro. En la tienda que haya productos que ya están descatalogados, o si luego se produce una compra en la tienda online, entonces tienes que dar de alta la factura manualmente en el ERP. En definitiva, si integras los dos sistemas, vas a trabajar mucho menos y automatizar más.
Incremento de la productividad
El software de gestión integrado con su tienda online, agiliza los procesos de su negocio, reduciendo la participación de recursos humanos. Los empleados ya no tienen que ingresar datos manualmente de una plataforma a otra (por ejemplo, información de envío, información de producto). En cambio, la comunicación se lleva a cabo automáticamente. Esto ahorra tiempo y dinero y también hace que los empleados sean libres para ser productivos de otras maneras. Además, todas las órdenes de venta web se integrarán automáticamente en el sistema ERP. Con la integración del software ERP con su tienda online, se reduce el ciclo de gestión de pedidos.
Reducción de datos redundantes y errores
Con la integración de su ERP con la tienda online, toda la información, como los detalles del cliente, los pedidos, el pago y la información de envío se sincronizan con software ERP. Además, los detalles del artículo y del inventario se pueden cargar desde el ERP a la tienda online, eliminando la necesidad de volver a ingresar los datos. Por lo tanto, la integración reduce la participación humana y la redundancia de datos. Esto también implica, que se reduce el número de errores que pueden ocurrir en las dos plataformas.
Mejora la gestión de inventario
Mediante la integración de la tienda online con el ERP, se puede acceder a la información de ventas en tiempo real. Tener la información de ventas en tiempo real y los movimientos del inventario le permiten pronosticar y planificar adecuadamente la compra, lo que reduce el costo operativo del inventario. Con un ERP, uno puede rastrear fácilmente el inventario en tiempo real y también puede pronosticar cuánto inventario necesitará en el futuro.
Generación de informes financieros
Una solución ecommerce puede generar fácilmente informes financieros sobre las ventas. Mediante la integración del comercio electrónico con un ERP, el usuario final puede avanzar un paso adelante, ya que un software de ERP proporciona Balances, Flujo de efectivo, etc., lo que garantiza la transparencia en las transacciones web y la información financiera en toda la organización.
Mejor el nivel de satisfacción del cliente
Un buena integración de su tienda online con su ERP, puede aumentar fácilmente el nivel de satisfacción del cliente. Proporcionando la información actualizada y en tiempo real del producto, detalles de disponibilidad de inventario, detalles de seguimiento de pedidos, etc. También se puede notificar automáticamente cuándo sale el pedido, y así rastrear el envío a lo largo de su viaje. Con la provisión de información en tiempo real, como el conocimiento sobre el proceso de venta, agrega valor a la experiencia del cliente. Incluso si hay problemas, como por ejemplo, un retraso o falta de existencias, el conocimiento de la situación puede minimizar cualquier insatisfacción.
Mejor control de su negocio
La integración de los procesos de negocios de su tienda online y de su ERP, proporciona a los propietarios la gestión de todo el proceso de negocio de manera centralizada. También unifica el sistema de comercio electrónico con inventario, fabricación, CRM, finanzas, etc. Mejora de la comunicación entre los departamentos internos. Finalmente, si tiene ingresos de su negocio online y offline, la integración le permite tener una imagen integral de sus ventas.
Aumento de las ventas
La mejora de la productividad, la gestión y el análisis desembocan en una mejor toma de decisiones, que contribuye al aumento de las ventas y la maximización de los beneficios. Por tanto, el ERP se convierte en una herramienta fundamental para lograr sus objetivos de negocio en internet tras crear su Tienda Online.
eV4ERP, expertos en integraciones ERP con Prestashop
En eV4ERP sabemos lo que significa trabajar con una tienda online que no está sincronizada con tu ERP. Por eso te damos la oportunidad de que puedas integrar tu tienda online Prestashop con tu sistema eV4ERP, para que puedas beneficiarte de todas estas ventajas y mejorar tu rentabilidad y la gestión interna de tu e-commerce sin volverte loco.
Si viene de otro programa de gestión, le importamos los datos al sistema eV4ERP. Si únicamente tiene su tienda Prestashop y, aún no utiliza ningún sistema de gestión, también te importamos los datos al sistema eV4ERP.
